Políticas de Devolución y Reembolso
Nos comprometemos a garantizar que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no estás contento con un producto que has comprado, puedes devolverlo a nuestra tienda dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
¿Cómo Devolver un Producto?
- Solicitud de Devolución: Por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente (teléfono, correo electrónico o chat en vivo) para solicitar una devolución. Proporciona tu número de pedido y la razón de la devolución.
- Preparación del Paquete: Empaqueta el producto de manera segura en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios que venían con el producto. Asegúrate de que el producto no esté dañado o usado de manera que afecte su reventa.
- Envío del Paquete: Te proporcionaremos una etiqueta de devolución que deberás pegar en el paquete. Lleva el paquete a la oficina de correo o empresa de mensajería más cercana.
Reembolsos
Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que esté en condiciones de reventa. Si el producto pasa nuestra inspección, emitiremos un reembolso completo a tu método de pago original dentro de los 7 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico cuando se haya realizado el reembolso.
Excepciones
Ten en cuenta que no todos los productos son elegibles para devolución. Por ejemplo los productos en oferta o con descuento pueden no ser elegibles para devolución. Te recomendamos que revises nuestras políticas de devolución completas antes de hacer una compra.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.